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徐雪芳是遠百轉型的重要推手，在她帶領下，遠百擺脫過去老舊的消費者印象。 53年前，遠百在臺北西門町開出第一家店，陸續往其他縣市設點，1970至1980年代盛極一時，但隨著臺北市商業中心東移，SOGO、新光三越、微風等百貨加入戰場，讓遠百消沉好一陣子，如今在總經理徐雪芳帶領下，重新擦亮老招牌。 步行往來臺北市信義區，在僅僅0.5平方公里的土地上，已有14家百貨林立，這塊全世界百貨公司密度最高的地方，遠東百貨身為臺灣歷史最悠久的業者也沒有缺席，過去1年來，消息保密到家的「遠百信義店」，終於趕在去年聖誕節揭開面紗。走進遠百信義店，1樓可以看到蘋果旗艦店，以及鼎泰豐、Lady M等知名餐飲品牌，還有近30家餐廳開到深夜，一樓則設有直達手扶梯，消費者能快速到達威秀的頂級影廳及高空露臺。為了插旗信義區，遠百不僅在品牌、空間規劃別出心裁，更以「智慧型商場」為規劃方向，「我們目標成為信義區最特殊的店，希望透過數位科技，提供客人更好的服務。」1月中旬，總經理徐雪芳接受本刊專訪時霸氣地說，接下來遠百將聚焦數位轉型，企圖翻轉傳統零售經營模式。
臺中大遠百是徐雪芳帶領遠百發展大店型的代表作，目前年營收超過百億元。（翻攝自臺中大遠百臉書）
挾著驚人氣勢殺入一級戰區，過去累積10年的轉型經驗是重要關鍵。2006年，
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徐雪芳從姊姊徐荷芳手中接下總經理一職，上任後，首要任務就是讓遠百轉型成為國際化、時尚化的百貨，她不僅積極向國際精品招商，提升品牌檔次，也積極發展大店型。2011年開幕的板橋大遠百、臺中大遠百就是代表作，
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2家總面積合計近10萬坪，量體規模更加大型化，
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滿足消費者一站式購物需求，一推出後，果然在市場打響名號，目前2家店年營收都超過百億元，
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徐雪芳回憶：「以往國際精品與遠百沒有合作經驗，我們總是被一線精品拒於門外，有的品牌甚至在邀約後1年才願意見面詳談。」當時精品部招商吃足苦頭，
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每個品牌至少拜訪不下10次，才獲得正面回應。這2家大遠百擦亮了遠百這塊老招牌，讓消費者眼睛一亮，2012至2018年間，遠百每年營收逐步上升，營業淨利更大幅增加83％，歸納出成長關鍵，除了不斷強化精品、餐飲、娛樂等品牌櫃位，地點的選擇更是發揮強大的效果，從三鐵共構的板橋到臺中七期黃金地段，都是發展快速、人潮聚集的地方。也因為過去的經驗，讓遠百這次殺入百貨一級戰區相當有信心。
更新時間｜2020.01.21 10:31
文章源自於鏡周刊，
